Contoh Protokol Temu Bual dan Borang Soal Selidik 2026: Item Siap Guna dalam Bahasa Melayu

Instrumen ialah tempat kajian anda bersentuh dengan dunia sebenar. Soal selidik yang itemnya kabur menghasilkan data yang tiada analisis boleh selamatkan, dan protokol temu bual yang soalannya tertutup menghasilkan transkrip sepuluh minit yang tidak boleh ditema. Artikel ini memberi protokol temu bual yang ditulis penuh, borang soal selidik contoh dengan item dalam Bahasa Melayu yang boleh terus disesuaikan, dan peraturan penulisan item yang memisahkan instrumen yang berfungsi daripada yang tidak.

Pilih dahulu: bina sendiri atau guna instrumen sedia ada

Keputusan ini dibuat sebelum satu item pun ditulis. Instrumen sedia ada yang telah disahkan memberi anda kesahan dan kebolehpercayaan yang sudah dilaporkan dalam literatur, dan membolehkan dapatan anda dibandingkan dengan kajian lain. Instrumen yang dibina sendiri memberi anda kesesuaian dengan konteks tempatan, dengan kos: anda perlu membuktikan kesahan kandungan dan kebolehpercayaan sendiri.

Peraturan praktikal: jika konsep anda ialah konstruk psikologi yang telah lama dikaji — efikasi kendiri, kepuasan kerja, kebimbangan, niat tingkah laku — carilah instrumen sedia ada dahulu, terutamanya versi yang telah disahkan dalam Bahasa Melayu. Jika konsep anda ialah amalan atau pengetahuan yang khusus kepada dasar atau konteks tempatan — pelaksanaan sesuatu dasar sekolah, pengetahuan tentang prosedur klinik tertentu — anda hampir pasti perlu membina sendiri.

Lapan peraturan menulis item soal selidik

1. Satu item, satu idea. “Saya berpuas hati dengan gaji dan peluang kenaikan pangkat” ialah dua soalan dalam satu. Responden yang berpuas hati dengan satu tetapi tidak dengan yang lain tidak mempunyai jawapan yang betul.
2. Elakkan penafian, terutamanya penafian berganda. “Saya tidak bersetuju bahawa latihan itu tidak berguna” menghasilkan ralat pengekodan, bukan data.
3. Guna bahasa responden, bukan bahasa literatur. Tulis “Saya yakin dapat membantu murid yang lemah”, bukan “Saya memiliki efikasi kendiri instruksional yang tinggi”.
4. Buang penanda kuantiti yang kabur. “Kerap”, “ramai” dan “secukupnya” bermaksud berbeza kepada setiap responden. Nyatakan kekerapan sebenar: “sekurang-kurangnya sekali seminggu”.
5. Jangan bimbing jawapan. “Sejauh manakah program yang bermanfaat ini membantu anda?” sudah memberitahu responden jawapan yang diharapkan.
6. Tetapkan tempoh rujukan. “Dalam tiga bulan lepas” menghasilkan data yang boleh dibandingkan; tanpa tempoh, setiap responden memilih tempohnya sendiri.
7. Padankan skala dengan jenis soalan. Skala persetujuan untuk sikap; skala kekerapan untuk tingkah laku; skala keyakinan untuk efikasi. Menggunakan “sangat tidak setuju hingga sangat setuju” untuk soalan kekerapan menghasilkan jawapan yang tidak boleh ditafsir.
8. Sertakan item songsang, tetapi sedikit sahaja. Dua atau tiga item songsang mengurangkan jawapan automatik. Ingat mengkodkan semula sebelum menjumlahkan — kegagalan mengkodkan semula ialah punca paling kerap nilai kebolehpercayaan yang rendah secara tidak dijangka.

Borang soal selidik contoh yang boleh disesuaikan

Rangka di bawah menunjukkan susunan bahagian yang lazim diterima, dengan item sebenar dalam Bahasa Melayu. Gantikan konstruk dan konteks dengan milik anda.

Bahagian pengenalan

Soal selidik ini dijalankan bagi tujuan [penyataan ringkas tujuan] sebagai sebahagian daripada [PSM / tesis sarjana] di [universiti]. Penyertaan adalah secara sukarela dan anda boleh menarik diri pada bila-bila masa tanpa sebarang akibat. Jawapan anda adalah sulit dan akan dilaporkan secara agregat sahaja. Soal selidik ini mengambil masa kira-kira [X] minit. Kajian ini telah mendapat kelulusan [jawatankuasa etika berkenaan]. Sebarang pertanyaan boleh diajukan kepada [nama dan e-mel].

Bahagian A: maklumat demografi

Hadkan kepada apa yang benar-benar digunakan dalam analisis. Setiap item demografi yang tidak muncul dalam Bab 4 ialah beban yang dikenakan kepada responden tanpa sebab.

• Jantina: Lelaki / Perempuan
• Umur: ____ tahun
• Tempoh berkhidmat: Kurang 5 tahun / 5 hingga 10 tahun / Lebih 10 tahun
• Lokasi tempat kerja: Bandar / Luar bandar

Bahagian B: item konstruk (skala persetujuan lima mata)

Arahan: Sila bulatkan nombor yang paling menggambarkan diri anda. 1 = Sangat tidak setuju, 2 = Tidak setuju, 3 = Tidak pasti, 4 = Setuju, 5 = Sangat setuju.

1. Saya yakin dapat menyesuaikan pengajaran saya untuk murid yang berbeza tahap.
2. Saya tahu apa yang perlu dilakukan apabila seorang murid tidak memahami penerangan saya.
3. Saya dapat mengekalkan tumpuan murid sepanjang waktu pengajaran.
4. Saya sukar mengendalikan kelas yang mempunyai murid berkeperluan khas. (item songsang)
5. Saya yakin dapat menilai kemajuan murid dengan tepat.

Bahagian C: item tingkah laku (skala kekerapan lima mata)

Arahan: Dalam tempoh tiga bulan lepas, berapa kerap anda melakukan perkara berikut? 1 = Tidak pernah, 2 = Jarang, 3 = Kadang-kadang, 4 = Kerap, 5 = Sangat kerap.

1. Menggunakan hasil pentaksiran untuk mengubah rancangan pengajaran minggu berikutnya.
2. Memberi maklum balas bertulis kepada tugasan murid.
3. Berbincang dengan rakan sekerja tentang strategi pengajaran yang berkesan.

Bahagian D: satu soalan terbuka

Satu soalan terbuka pada hujung borang menghasilkan bahan yang berguna untuk perbincangan Bab 5 tanpa membebankan responden: “Apakah satu perkara yang paling membantu anda dalam [konteks], dan mengapa?”

Protokol temu bual yang ditulis penuh

Protokol temu bual bukan senarai soalan. Ia dokumen yang boleh diikuti oleh orang lain dan menghasilkan temu bual yang serupa. Enam bahagian berikut ialah bentuk yang lazim diterima.

1. Pembukaan (dua hingga tiga minit)

Terima kasih kerana sudi meluangkan masa. Saya [nama], pelajar [program] di [universiti]. Saya sedang mengkaji [topik dalam satu ayat tanpa jargon]. Temu bual ini mengambil masa kira-kira [X] minit. Tiada jawapan betul atau salah — saya ingin memahami pengalaman anda sendiri. Dengan kebenaran anda, saya akan merakam perbualan ini supaya saya tidak terlepas apa-apa; rakaman akan disimpan dengan selamat dan dipadam selepas kajian tamat. Nama anda tidak akan muncul dalam laporan. Anda boleh berhenti pada bila-bila masa atau tidak menjawab mana-mana soalan. Adakah anda bersetuju untuk meneruskan dan untuk dirakam?

2. Soalan pembuka yang mudah dijawab

Mulakan dengan soalan yang responden boleh jawab tanpa berfikir panjang. Tujuannya bukan data; tujuannya membuka suara. “Boleh ceritakan sedikit tentang peranan anda di sini dan berapa lama anda sudah berada dalam bidang ini?”

3. Soalan utama, disusun mengikut persoalan kajian

Setiap persoalan kajian mendapat kelompok soalannya sendiri. Soalan utama hendaklah terbuka, bermula dengan “bagaimana”, “apa” atau “boleh ceritakan”, dan tidak boleh dijawab dengan ya atau tidak.

• Boleh ceritakan pengalaman anda kali pertama menghadapi [situasi]?
• Bagaimana anda biasanya menangani [cabaran] apabila ia berlaku?
• Apa yang berubah sejak [perubahan dasar atau peristiwa]?
• Bagaimana keadaan ini berbeza daripada apa yang anda jangkakan?

4. Soalan tambahan yang dirancang

Soalan tambahan ialah bahagian yang paling kerap tertinggal dan paling banyak menentukan kedalaman transkrip. Tuliskannya terlebih dahulu supaya anda tidak perlu memikirkannya semasa temu bual: “Boleh beri satu contoh?”, “Apa yang berlaku selepas itu?”, “Apa yang anda rasa pada masa itu?”, “Bagaimana anda tahu?”, dan senjata yang paling berkesan: diam selama tiga saat.

5. Soalan penutup

“Adakah apa-apa yang penting tentang [topik] yang belum saya tanya?” ialah soalan yang paling kerap menghasilkan tema baharu, kerana ia menyerahkan kawalan kepada responden.

6. Penutup

Terima kasih, terangkan langkah seterusnya, dan nyatakan sama ada anda akan menghantar transkrip untuk semakan peserta. Jika ya, nyatakan tempohnya.

Jadual padanan protokol

Sebelum menjalankan temu bual pertama, bina jadual ini. Ia menangkap soalan yang tidak melayani apa-apa persoalan kajian, dan persoalan kajian yang tiada soalan.

Kajian rintis: apa yang sebenarnya diuji

Kajian rintis bukan pengutipan data awal. Ia ujian terhadap instrumen. Bagi soal selidik, jalankan dengan sekumpulan kecil yang serupa dengan responden sebenar dan catat tiga perkara: item mana yang ditanya maksudnya, berapa lama borang itu mengambil masa, dan item mana yang hampir semua orang menjawab sama (item sebegini tidak membezakan sesiapa dan boleh digugurkan). Bagi protokol temu bual, jalankan satu atau dua temu bual percubaan dan dengar semula rakamannya dengan satu soalan: adakah saya bercakap lebih banyak daripada responden? Jika ya, soalan anda terlalu tertutup.

Apa yang diubah selepas kajian rintis mesti dilaporkan dalam Bab 3. “Tiga item diubah suai selepas kajian rintis kerana responden menyatakan kekeliruan tentang istilah yang digunakan” ialah ayat yang menguatkan tesis, bukan melemahkannya.

Enam kesilapan instrumen yang paling mahal

1. Item yang tidak sepadan dengan mana-mana pemboleh ubah. Data dikumpul, tidak pernah dianalisis, dan membebankan responden tanpa sebab.
2. Pemboleh ubah tanpa item. Muncul dalam kerangka, hilang dalam borang, dan tidak boleh dilaporkan dalam Bab 4.
3. Instrumen diterjemah tanpa proses. Terjemahan tanpa terjemah balik dan tanpa nilai kebolehpercayaan versi terjemahan akan dipersoalkan di viva.
4. Borang terlalu panjang. Borang melebihi 20 minit menghasilkan jawapan yang semakin seragam pada bahagian akhir.
5. Temu bual tanpa soalan tambahan yang dirancang. Menghasilkan transkrip pendek dan tema yang cetek.
6. Mengubah instrumen di tengah pengutipan. Ini menghasilkan dua sampel yang berbeza. Jika terpaksa, laporkan dan analisis secara berasingan.

Selepas instrumen siap

Instrumen mengambil isinya daripada jadual definisi operasional: setiap baris di sana menjadi satu set item di sini. Siapa yang menerima instrumen ini ditentukan oleh teknik persampelan, dan berapa ramai oleh pengiraan saiz sampel. Konstruk yang diukur berpunca daripada kerangka konseptual, dan had populasi daripada skop dan batasan kajian.

Tesify menyusun item anda mengikut konstruk, menjaga padanan antara persoalan kajian dan soalan temu bual, dan mengekalkan nama pemboleh ubah yang sama dari kerangka hingga borang — sementara tesis itu 100% ditulis oleh anda. Bina instrumen anda dalam Tesify.

Soalan lazim

Berapa banyak item sesuai untuk satu konstruk?

Empat hingga lapan item bagi setiap konstruk ialah julat yang lazim. Kurang daripada tiga menyukarkan pengiraan kebolehpercayaan yang bermakna.

Berapa lama protokol temu bual sepatutnya?

Lapan hingga dua belas soalan utama menghasilkan temu bual 45 hingga 60 minit bagi kebanyakan topik. Senarai 25 soalan bermakna anda merancang tinjauan lisan, bukan temu bual.

Perlukah saya menterjemah instrumen bahasa Inggeris ke Bahasa Melayu?

Terjemah jika responden anda lebih selesa dalam Bahasa Melayu. Gunakan prosedur terjemah dan terjemah balik oleh dua orang berbeza, dan laporkan kebolehpercayaan versi terjemahan dalam sampel anda.

Bolehkah saya mencampurkan soalan terbuka dan tertutup dalam satu borang?

Boleh. Letakkan soalan terbuka pada hujung, kerana soalan terbuka pada awal mengurangkan kadar penyiapan.

Berapa ramai peserta diperlukan untuk kajian rintis?

Bagi soal selidik, 20 hingga 30 peserta yang serupa dengan sampel sebenar memadai untuk mengesan masalah item dan mengira kebolehpercayaan awal. Bagi temu bual, satu atau dua temu bual percubaan sudah mencukupi.

Bolehkah peserta kajian rintis dimasukkan dalam sampel sebenar?

Tidak, jika instrumen diubah selepas rintis, kerana mereka menjawab versi yang berbeza. Jika tiada perubahan, sesetengah penyelia membenarkannya — tanya sebelum memutuskan.

Perlukah setiap temu bual dirakam?

Rakaman menghasilkan transkrip yang jauh lebih tepat daripada nota. Ia memerlukan persetujuan bertulis, dan protokol anda mesti menyatakan cara rakaman disimpan dan bila ia dipadam.

Apa yang perlu dilakukan jika responden menyimpang jauh daripada topik?

Biarkan sebentar, kerana simpangan kadangkala menghasilkan tema yang paling berguna, kemudian kembali dengan ayat peralihan yang lembut: “Tadi anda menyebut [X] — boleh kita kembali kepada itu?”

Adakah saya perlu kelulusan etika untuk soal selidik pelajar?

Kebanyakan universiti memerlukan kelulusan jawatankuasa etika untuk mana-mana kajian yang melibatkan manusia, termasuk soal selidik. Kajian dalam sekolah atau fasiliti kesihatan biasanya memerlukan kebenaran tambahan daripada pihak berkuasa berkenaan. Semak keperluan fakulti anda sebelum mengutip data.

Bolehkah saya menggunakan instrumen orang lain tanpa kebenaran?

Sesetengah instrumen tersedia secara bebas untuk kegunaan akademik, sesetengahnya memerlukan kebenaran atau lesen berbayar. Semak syarat penggunaan yang dinyatakan oleh pembina instrumen dan simpan bukti kebenaran jika diperlukan.